Archives de catégorie : Techniques de base

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Emailing : de la préparation à la réussite de vos campagnes

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Une campagnes emailing a pour but de diffuser un message à une base de données qui est forcément déjà plus qu’envahie de message en tous genres de la part de vos concurrents ou autres marques. Ainsi, pour avoir les meilleures chances de votre côté, voyons ensemble comment préparer sa campagne pour la réussir.

Des objectifs à définir en amont

Comme pour toute bonne stratégie, elle doit répondre à un objectif, cela est de même pour vos campagnes emailing, car sans un but à atteindre il, vous sera impossible de définir les indicateurs clés à observer et vous ne saurez pas si votre campagne était ou non pertinente pour votre clientèle.

Vous pouvez pour vous aider, catégoriser vos objectifs, un exemple, pour une campagne emailing vous pouvez définir les objectifs principaux et les objectifs secondaires. Pour une campagne emailing, votre objectif premier serait, quel est le message que je veux adresser et l’objectif secondaire serait, dans cet email, je place un call to action pour essayer de ramener le plus de monde possible sur mon site web.

Cependant, les objectifs dépendent beaucoup du type de mail que vous envoyez, par exemple, une newsletter n’aura pas le même objectif qu’un email promotionnel, l’un a vocation à informer et l’autre à convertir.

Définir votre cible

Une fois que vous avez défini votre objectif, il faut maintenant définir à qui s’adresse ce message. Car n’oubliez pas qu’il fait diffuser un contenu le plus pertinent pour votre cible. C’est cette étape précise que l’on se rend compte si votre travail de segmentation de la base de données a été faite avec précaution ou pas.

En effet, avec une base de données clean, il vous sera facile de dégager les meilleurs profils qui répondront à votre message. Alors qu’avec une base de données « fouillis », il vous sera difficile de trouver vos contacts et surtout d’avoir un ROI rentable pour votre campagne, car si votre message ne correspond pas, il ne sera pas ouvert.

La personnalisation comme valeur ajoutée

Comme expliqué dans nos autres billets, la personnalisation est devenue primordiale pour toutes campagnes marketing. En effet, la personnalisation vous permet de modifier plusieurs éléments de votre mail comme :

  • Le ratio texte / image
  • Le nom de votre campagne
  • Le nom de l’expéditeur
  • L’adresse de l’expéditeur
  • L’objet

Enfin pour vous assurer un taux d’ouverture exceptionnel n’oubliez pas de tester vos envois, car aujourd’hui votre mail doit être adapté à tous les formats présents sur le marché, smartphones, tablettes, montre connectées.

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Nos conseils pour dynamiser vos campagnes emailing

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Aujourd’hui, nous vous proposons quelques conseils afin de dynamiser vos campagnes emailing et surtout relancer les non-ouvreurs. Cette typologie de contact est très importante, car ce sont des abonnées qui sont encore abonnés à votre newsletter, mais qui trouvent vos messages de moins en moins pertinents, il est encore temps pour vous de trouver les solutions pour les réengager vos abonnés, c’est ce que nous vous proposons dans ce billet.

Avoir une base de données propre et segmenter

Si vous vous souvenez de notre formule magique, à savoir, délivrer le bon message au bon moment à la bonne personne, vous savez donc qu’il faut avoir une base de données propre. Cela va vous permettre de segmenter vos contacts et ainsi de maintenir un excellent contact avec eux, car vous leur enverrait un message pertinent qui répond à leurs besoins.

Les emails automatiques

Nous avons longuement parlé des solutions emailing et comment bien les choisir, elle doit être simple d’utilisation et évolutive. Pour vous permettre de dynamiser vos campagnes emailing, votre solution emailing doit vous permettre de programmer des envois automatiques d’email. Vous pouvez essayer Mailpro, une solution simple et efficace qui vous accompagnera sans problème sur toutes vos missions de communication marketing.

Tester vos emails

Pour que vos messages soient pertinents et intéressants pour vos abonnés, il doit tout d’abord s’afficher correctement sur tous les supports, ordinateur, tablettes, smartphones, mais aussi sur les différentes boîtes de réception de vos abonnés. Nous vous conseillons donc de tester vos emails avant de les envoyer, car vos abonnés reçoivent en moyenne plus de 40 mails par jour dont une dizaine de mails promotionnels. Il faut donc savoir se démarquer de la concurrence.

Mesure de l’impact de vos campagnes

Renvoyer vos campagnes emailing a pour but de générer plus d’ouvertures et de clics. Pouvoir mesurer les résultats de vos deux campagnes est très importants, car vous pouvez identifier les différents soucis qu’il y a eu entre les campagnes, et ainsi corriger vos erreurs pour optimiser vos prochaines campagnes d’emailing.

Tout cela va donc vous permettre de renvoyer vos campagnes afin de regagner le cœur des non-ouvreurs et non-cliqueurs, il faut bien évidemment respecter les points détaillés plus haut sous peine de voir vos non-ouvreurs devenir des désabonnées.

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Développer votre business avec l’emailing

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Depuis plusieurs années déjà nous observons l’émergence de nombreuses start-ups dans tous les domaines possibles. En effet, ce phénomène va s’accélérer et prendre beaucoup plus d’ampleur, notamment avec l’inauguration de la Station F le campus consacré aux start-ups de Xavier Niel. Dans ce billet, nous vous proposons de faire le point sur les différents leviers marketing pour développer votre business.

La notoriété sur internet

Le but est de développer votre identité de marque sur le web, il existe plusieurs moyens pour y parvenir, comme, par exemple, le développement d’un site internet, le SEO, les réseaux sociaux. Cependant chaque, outil pour améliorer votre notoriété est défini par des règles qu’il faut respecter au risque de perdre du temps sur un outil qui n’est pas nécessairement le plus rentable pour vous.

Ainsi, vous devez en amont définir les objectifs de vos stratégies et agir en conséquence. En ayant connaissance des objectifs que vous devez atteindre, il vous sera plus facile alors d’optimiser vos actions. Vous proposerez par la suite le meilleur contenu à votre clientèle, car vous aurez su segmenter votre base de données afin de personnaliser votre relation client.

Le content marketing

Cette stratégie vise à créer du contenu afin d’expliquer aux prospects votre innovation ou votre produit. Pour ce faire, nous vous conseillons de faire du storytelling, c’est un excellent moyen de communiquer sur les besoins clients et en quoi votre offre est la solution à ses besoins.

Vous pouvez également proposer différents types de contenues, tel que :

  • Article de blog
  • Livre blanc
  • Business case
  • Vidéo et démonstration
  • Plaquettes de présentation de votre offre

Ces contenues peuvent être soit freemium soit premium (il ne s’agit pas de faire payer vos abonnés ou prospects, mais de donner la possibilité en indiquant son adresse mail afin de débloquer le contenu et vous de récupérer des adresses mails).

L’emailing

La suite logique aux deux premières stratégies est bien évidemment l’acquisition de leads avec la mise en place d’une stratégie d’email marketing. Pour vous accompagner dans vos actions d’email marketing, il est possible d’utiliser une solution emailing comme Mailpro qui vous propose les fonctionnalités suivantes, l’email automation, gestion de votre base de données, le test de vos envois.

Une fois votre solution emailing choisie, vous devez définir des scénarios d’usages afin de segmenter votre base de données. Cette segmentation va vous permettre de définir votre cible et ainsi proposer le bon message aux bonnes personnes.

Enfin, l’avantage de l’utilisation d’une solution marketing, c’est la possibilité de suivre vos campagnes marketing, mais surtout de suivre les résultats et les KPI.

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