Archives de catégorie : Campagnes emailing

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5 dates à ne pas louper pour vos actions marketing !

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5 dates pour booster vos ventes

Quelques jours après le lancement officiel de l’été 2017 l’équipe EmailStrategie vous propose de faire un point sur les prochaines dates marketing importantes, afin de ne rien louper pour vos prochaines actions !

 

# Sur quel événement communiquer ?

À peu près tout ? Non, je plaisante. Quelques dates importantes sont ancrées dans nos têtes, ainsi que celles de nos internautes. Pour les soldes ou les grands jours, on s’attend naturellement à recevoir des emails qui sentent bon la bonne humeur, voire les promotions. Prêt à tout rafler pour cette fin d’année ? C’est parti !

► 28 Juin – Soldes d’été

Incontournable, la journée des soldes (un mercredi, sans exception) est une date importante, autant pour les commerçants que pour les consommateurs. En magasin ou sur internet, il va être temps de faire vivre vos promotions, avec joie et bonne humeur.

J’entends par ici que vous souhaitez des … ? Des quoi ? Des astuces ?

  • Créez une charte graphique dédiée à l’événement. Site internet, email ou encore landing page ? Tout doit être minutieusement préparé pour le grand jour. Un exemple de « Rad. » qui nous revient directement de l’an passé.


 

  • Proposez des offres encore plus spéciales, ou des événements pour faire parler de vous ! Incluez dans vos emails une réduction « VIP »

 

17 Juillet – World Emoji Day

Ohhh ohh ohh ! Vous la connaissez celle-ci ? Un film est même prévu pour cette journée unique au monde. Si vos internautes ne l’attendent surement pas, rien ne vous empêche de les surprendre, et de leurs apporter un jolie SMILE pour cet événement tout particulier !

Le géant américain n’a pas loupé l’occasion de donner du sourire, du fun, et du Peps(i)



 

► 31 Octobre – Halloween

Classique mais nettement plus apprécié. Faites sortir en vous vos pensées les plus cruelles et les plus sombres pour faire vibrer vos clients et vos prospects ! Tellement attendu que le célèbre Whopper de Burger King s’en est inspiré !

Retour sur notre newsletter de l’an dernier, un coup de baguette et l’envoi est parti comme par magie !


 

► 24 & 27 Novembre – Black Friday & Cyber Monday

Tout droit venu des Etats-Unis, ces deux événements ont traversé l’atlantique pour conquérir peu à peu l’Europe. De plus en plus adopté par les marques, ces deux jours sont les rendez-vous avant Noël afin de débuter les cadeaux à prix cassé.

Le saviez-vous ? En 2016, Amazon a réalisé le jour le plus intense de son histoire. Grâce au Black Friday, le site internet Amazon à enregistré 1.4 millions de commandes, soit 970 par minute.

► 25 Décembre – Noël

Date convoitée par tous les commerçants, la période de Noël remplit rapidement nos boîtes de réceptions. L’ensemble des messages sont accompagnés de promotions, d’offres exclusives et de surprises plus folles les unes que les autres … Comment faire pour marquer le coup ? Nous vous invitons à lire un article qui est présent sur notre blog : Réussir les emails de noël.

Voici quelques emails, fraîchement retrouvé sur internet



 

5 rendez-vous qui peuvent booster simplement votre business, ne ratez pas l’occasion ! Vous êtes en manque d’inspirations ? Vous n’êtes pas à l’aise avec la création d’email responsive ? Prenez connaissance de notre solution : responsivEditor, un éditeur drag and drop pour créer des emails 100% adaptatifs. Un exemple des templates ci-dessous ! 

email_responsive_design_model

 

Visiter la page responsivEditor

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Analyse de la campagne présidentielle américaine sous l’angle de l’email marketing

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On croyait avoir tout vu lors de l’élection présidentielle américaine de 2012 or nous nous sommes rendu compte que ce n’était rien à côté de cette dernière élection. Ces dernières années ont vu apparaître une abondance de nouveaux canaux de communication et un degré sans précédent de connexité sociale. Tout au long du processus électoral de 2016, nous avons vu les candidats utiliser les médias sociaux et le Big Data pour atteindre toujours plus d’électeurs et avec une plus grande précision. Toutefois, s’il ya une chose que cette élection a en commun avec celle de 2012 c’est le fait que, malgré toute cette recrudescence de nouvelles technologies, l’email marketing règne toujours en maître.

Analyse de la campagne présidentielle américaine sous l’angle de l’email marketing

 

L’email marketing s’est montré essentiel voir primordial dans la stratégie de cette campagne comme il l’avait déjà été en 2012. Pourquoi ce choix ? Parce qu’il s’est avéré être rapide, rentable et non invasif. Comme les gens doivent maintenant opter pour pouvoir recevoir les e-mails de leur candidat, l’utilisation de ce canal atteint un public plus ciblé désireux d’interagir plutôt que d’autres stratégies dirigées vers le grand public.

Après une analyse d’un mois des campagnes email des 2 principaux candidats Donald Trump et Hillary Clinton, il est clair que chacun de ces candidats a réussi dans son objectif de délivrer un message bien précis mais chacun selon son utilisation personnalisée. Cette analyse a permis d’identifier plusieurs éléments qui intéressent énormément les marketeurs comme par exemple la fréquence générale des emails, la longueur moyenne du corps et la ligne d’objet, les call to action et l’utilisation de visuels pour déterminer le style de campagne email marketing de chaque candidat et bien d’autres éléments encore.

 

Fréquence des emails

En termes de fréquence générale des courriels, Clinton a une moyenne de 0,8 emails par jour et six par semaine. Cette cadence est presque le double de celle de Trump qui lui en a envoyé 0,43 par jour et 3,25 par semaine.

Vous désirez en savoir plus sur le meilleur timing d’envoi de vos emails, découvrez l’envoi prédictif

Longueur des emails

Quand il s’agit de longueur de l’email, cela devient très intéressant. Les emails de Trump étaient généralement plus longs que cinq paragraphes. Cependant, il est intéressant de noter que, bien que les courriels d’Hillary tournaient en moyenne autour de trois paragraphes, 86% comprenaient un appel à l’action très clair, pour faire un don, pour assister à un rassemblement ou simplement pour s’inscrire pour voter tandis que la majorité des emails de Trump comprenait un appel clair à l’action.

Présence d’images

Typiquement, les images sont très importantes dans les campagnes d’email marketing, car elles créent une esthétique agréable et favorisent la reconnaissance de la marque. En ce qui concerne les visuels, Clinton a inclus un visuel dans seulement 13% de ses emails tandis que Trump n’a pas inclus une seule image tout au long de cette analyse.

Taille de la mailing list

Hillary Clinton a commencé sa campagne avec un avantage considérable avec une base d’abonnés plus importante alors que son opposant a rattrapé son retard d’un coup pour se retrouver soudainement en tête avec une liste 9% plus grande. La mailing list de Donald Trump provient vraisemblablement de bases achetées ou louées, car les données montrent que sa liste a connu un bond littéralement du jour au lendemain.

Découvrez 10 astuces pour booster votre base de données clients

Taux de plaintes et délivrabilité

La campagne email marketing de Trump a été jonchée de problèmes de spam que ce soit lors des primaires républicaines, avec près de 60% de ses emails listés comme du spam le 21 juin. La campagne de Trump envoie pourtant des emails de quatre domaines différents avec des taux de spam variables, mais ses taux de délivrabilité sont à la traîne en comparaison avec sa rivale démocrate.

Bien que la liste de diffusion de Clinton soit plus petite que celle de Trump, plus d’emails de Clinton arrivent dans la boîte de réception. Clinton gère son programme d’envoi à travers un unique domaine d’envoi certifié avec un taux de 96% de délivrabilité. Son équipe gérant la stratégie d’email marketing a également vigoureusement testé le test A/B pour chaque ligne d’objet, aidant son taux de plaintes de rester autour de 0% tandis que Trump a atteint jusqu’à 20% dans les dernières semaines de l’élection.

Taux d’engagement

Autre élément important c’est le taux d’engagement. C’est là où la différence s’est faite. Trump a connu un public plus réceptif. Il a constamment battu Clinton dans les taux d’ouverture des emails tout au long de l’élection jusqu’à l’automne où les rôles se sont inversés. À la fin du mois d’octobre, le taux d’ouverture moyen de Clinton a été de 18%, alors que celui de Trump fut de 12%.

Le ton employé

Persado a analysé plus de 6 000 sujets envoyés par les deux campagnes des candidats du 1er janvier au 31 août en utilisant le classificateur de réseaux neuronaux de l’entreprise pour catégoriser le langage émotionnel utilisé dans chaque ligne d’objet.

Les deux campagnes ont utilisé une terminologie similaire dans leurs lignes d’objet, en mettant l’accent sur les noms des candidats, la campagne et les tentatives de mobiliser les adeptes pour un événement à venir. Une des principales différences est que le troisième mot le plus fréquemment utilisé par Clinton est «we» (nous en anglais), tandis que Trump est «me» (moi en anglais).

Les phrases les plus fréquemment utilisées par Trump dans les lignes d’objet étaient «approval rating» (approbation) et «crooked Hillary» (Hillary la malhonnête), tandis que les phrases les plus utilisées de Clinton étaient «stop Trump» et «thank you» (merci).

L’émotion la plus courante de la campagne de Clinton dans ses courriers électroniques était l’anticipation suivie de la joie, de la peur, de la confiance et de la fierté. Peut-être la campagne aurait-elle dû donner la priorité aux dernières émotions, puisque la confiance et ensuite la fierté étaient les sujets les plus efficaces et suscitant les taux d’engagement les plus élevés.

L’émotion la plus commune issue de la campagne de Trump dans ses lignes d’objet était la joie, suivie par l’anticipation, la peur, la confiance et la fierté. La fierté suscitait les taux d’engagement les plus élevés, suivi de la peur.

Et les picto ?

Enfin, une conclusion intéressante à noter est que pas un de ces candidats n’a utilisé un emoji dans la ligne d’objet ou le corps de leurs emails. Comme les emojis se sont clairement fait une place dans le marketing par email, avec des centaines d’entreprises qui les utilisent pour cultiver une expérience de marque chaque jour, il est fascinant de voir que les candidats ont choisi de ne pas inclure ces pictogrammes populaires. Peut-être qu’ils pourraient être associés à un manque de professionnalisme ou être perçu comme une distraction pour le message principal. Cependant, étant donné leur statut numérique établi, le peuple américain aurait peut-être aimé les voir incorporés d’une certaine manière.

Pour plus d’infos sur l’emailing, visitez notre blog spécialisé dans l’email marketing

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7 étapes à respecter avant d’envoyer une campagne emailing

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Cela arrive au moins une fois à tous les marketeur de se rendre compte après l’envoi d’une campagne emailing d’avoir oublié un élément ou d’avoir mal mis en exergue un autre. Voici donc une petite liste des étapes à valider pour s’assurer de ne rien oublier et pourquoi pas de faire en sorte que votre campagne évite les faux pas.

Nous vous mettons ci-dessous que les bases, pour les peaufinages, on vous laisse parcourir notre blog spécialisé dans l’email marketing pour trouver des idées.

Les 7 étapes à respecter avant d’envoyer une campagne emailing - ActiveTrail

Étape 1: Construire une base de données

Comme vous voyez, nous employons le terme de “construction” car pour avoir des bons résultats, il ne faudra pas essayer les raccourcis qui semblent faciles (achat de bases par exemple) car non seulement cela est interdit mais en plus vos résultats seront à la hauteur du larcin (le crime ne paie pas comme vous savez). Donc bâtissez votre propre liste de diffusion à l’aide par exemple de nos landing pages auxquelles vous ajouterez un formulaire d’inscription. Pour faire venir des clients sur ces pages d’atterrissage, utilisez un cadeau pour motiver leur inscription.

Étape 2: Ayez toujours un but précis à votre campagne emailing

N’envoyez pas de mail pour envoyer un message. La qualité l’emporte toujours sur la quantité. Utilisez donc votre communication email uniquement lorsque vous avez un véritable message à faire passer déranger votre auditoire et de les pousser à vous blacklister.

Étape 3: Trouvez LE titre

C’est peut être l’étape qui semble la plus courte mais c’est la plus importante car c’est celle qui fera la différence sur tout le reste. Une fois que vous avez trouvé le sujet de votre email, résumez-le de façon très courte, simple et de manière à ce que cela donne envie à votre destinataire d’ouvrir le message pour le lire. Soyez le plus efficace possible. Pensez par exemple à la personnalisation que propose ActiveTrail ou encore à l’AB Testing pour tester 2 titres différents et voir ainsi lequel sera le plus efficace.

Étape 4: Mobile un jour, mobile toujours

Assurez-vous que votre email soit responsive. Quand on sait que plus de la moitié de emails sont ouverts en premier à l’aide d’un appareil mobile, il serait dommage de vous couper de plus de la moitié de la population par péché d’orgueil. Rassurez-vous, sur ActiveTrail, vous n’aurez jamais à réfléchir sur cet élément vu que tous nos emails fait à l’aide de notre éditeur d’email sont dans tous les cas responsive.

Étape 5: Faites des envois tests

On n’y pense pas souvent c’est pourtant une étape indispensable. Il vous faut envoyer votre campagne à plusieurs de vos collaborateurs et sur tous types d’appareils et d’écrans pour s’assurer que ces derniers voient les “bug” tant graphiques que textuels qui vous auront forcément échapper vu que vous étiez la tête dans le guidon occupé par de nombreuses considérations annexes.

Étape 6: mesurer le timing d’envoi

Quel est le meilleur moment pour un envoyer un email ? Quand vous devez envoyer votre email à 10 personnes, vous pouvez toujours faire un sondage pour leur demander leur plage horaire préférée. Mais si vous comptez envoyer votre campagne à 1000 ou même 1 000 000, cela deviendra ingérable, c’est pourquoi vous pouvez compter sur l’envoi prédictif d’ActiveTrail qui calculera le moment le plus adapté pour envoyer votre campagne au cas par cas sans que vous ayez à intervenir. Pour cela le système s’attardera sur le timing des interactions de chaque destinataire pour lui envoyer à ce moment précis. Révolutionnaire n’est-ce pas ?

Étape 7: Choisir un outil adéquat

Il est évident que cette étape devrait être la première car elle peut vous aider à s’assurer que les étapes précédentes peuvent être simplifiées et automatisées. Mais surtout cela va et doit vous permettre d’accélérer la mise en place de votre stratégie marketing. Comment allez-vous valider par exemple la première étape si vous n’avez pas une solution pour créer des pages d’atterrissage, des formulaires ou d’autres systèmes vous permettant de capturer vos prospects de manière efficace et automatisée.

Vous devez choisir d’abord un service qui doit tout-en-un car sinon vous allez passer votre temps à naviguer d’un logiciel à un autre et il y a de fortes chances que vous oubliez des éléments au passage mais surtout que vous perdiez un temps fou. Vous devez opter ensuite pour un outil qui soit simple d’utilisation et surtout qu’il soit le plus ludique possible. Moins vous passerez de temps à apprendre comment fonctionne un outil, plus vous pourrez passer de temps à optimiser votre campagne d’acquisition et à optimiser votre relationnel clients. ActiveTrail a donc été pensé dans cette optique, vous pourrez créer vos campagnes de A à Z, de la création de votre email jusqu’à  son envoi tout en passant par les actions marketing annexes vous permettant que cet envoi soit un succès marketing pour votre société, tout cela sans avoir aucune notion ni technique ni graphique. Alors faites le bon choix !

Découvrez d’autres astuces sur notre blog d’email marketing

Profitez-en également pour découvrir comment booster vos ventes en ligne

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