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Pourquoi faire de l’emailing ?

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Avec la digitalisation que connaît actuellement le monde, les habitudes de consommation ont bien évolué, et il existe de nombreuses nouvelles techniques et de nouveaux canaux de communication pour promouvoir sa marque et communiquer sur elle. Alors, la question suivante est tout à fait justifiée, pourquoi faire de l’emailing. Dans ce billet, nous vous expliquons l’importance de l’emailing dans une stratégie de communication.

Une solution simple d’utilisation

Même si cet outil a souffert pendant un long moment d’une mauvaise réputation en raison du grand nombre de spammeurs et des gens qui ont été victime de phishing, technique utilisé par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but d’usurper une l’identité de la personne visée, l’emailing reste à ce jour le meilleur moyen pour tous les marketeurs de communiqué sur une marque ou sur un ou des produits.

Notamment, car il est peu coûteux, en effet il existe plusieurs types de solution emailing les payantes et les gratuites. Pour choisir une bonne solution emailing, il faut s’assurer que les fonctionnalités mises à votre disposition sont évolutives, car c’est avec un accompagnement personnalisé répondant à vos besoins qu’une solution emailing est très intéressante pour une entreprise quelle que soit sa taille. Pour vous familiariser avec une bonne solution emailing, nous vous conseillons Mailpro qui vous propose de nombreuses fonctionnalités évolutives en fonction de vos besoins et ceux de vos abonnés.

Personnalisation & Performances

De plus l’utilisation d’une solution emailing, vous offre un gain de temps considérable, car envoyer un emailing prend beaucoup moins de temps et vous offre plus de flexibilité dans votre travail, tout en gardant un œil sur les indicateurs de performance pour suivre les résultats de vos campagnes.

L’email vous permet également de personnaliser vos messages. Avec une bonne base de données que vous aurez travaillée et segmentée, vous aurez la possibilité par exemple, de cible qu’une certaine partie de vos clients et ainsi leurs adresser le message le plus pertinent pour eux et surtout un message personnalisé. Ce ciblage vous permet d’obtenir ROI maximal pour vos campagnes.

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Le benchmark de l’emailing pour 2017

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Dans ce billet, nous vous proposons l’analyse d’une étude comparative sur l’emailing par secteur d’activité mené par GetResponse, Holistic email marketing, Smart Insights et Content Marketing Institute qui ont publié 124 pages de benchmark à ce sujet.

Les taux d’ouvertures et les taux de clics

Cette étude a été faite sur une population de 2510 professionnels de l’emailing, ainsi Getresponse met en lumière les taux d’ouvertures et de clics moyens en fonction du secteur d’activité.

  • Taux d’ouverture : varie entre 13% et 39%
  • Taux de clics : varie entre 2,2% et 7,9%

Voici un tableau récapitulatif de ces deux taux par industries. En orange le taux d’ouverture par industrie et en bleu le taux de clics par industrie.

Taux d'ouvertures en 2017

 

Les différents types d’emails envoyés par les marketeurs

Selon l’étude, on observe que la newsletter remporte la première place avec 58% des envois suivi de très près des emails promotionnels à 46%. De plus nous pouvons observer que les mails pour remercier les nouveaux abonnés représentent seulement 28% alors que nous savons pertinemment que cette étape est primordiale pour les clients.

 

La segmentation des bases de données

Autre point important que nous révèle cette étude, c’est qu’un marketeur sur deux ne segmente pas sa base de données, et donc toutes ses adresses reçoivent le même message. Nous avons cependant déjà étudié dans des billets précédents l’importance de la segmentation et surtout de la personnalisation des messages délivrés aux abonnés.

De plus on peut observer que 29% des marketeurs utilisent entre deux à cinq critères pour cibler leurs envois, démographiques et centres d’intérêt en B2C ou bien secteur d’activité et profession en B2B.

segmentation emailing pour la personnalisation

 

Enfin, cette étude nous a démontrer encore une fois que la personnalisation de vos emails est importante, comme sur ce tableau ou nous pouvons voir que les emails, dont le preheader, ou l’objet du mail (emojis) sont personnalisés, sont davantage ouverts que les mails « standards ».

preheader emailing

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Event juillet 2017: West Web Festival

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Nous profitons de ce post pour vous faire part d’un évènement lié au digital tout à fait atypique. En effet, cet évènement ce décrit lui-même comme « L’esprit du SXSW d’Austin (Texas, USA) couplé au 1er festival de rock européen, Les Vieilles Charrues. »

Au programme de la musique, des start-up, de l’innovation et du web. Le tout se déroulera le 13 et le 14 juillet 2017 à Carhaix en Bretagne.

Les places se font rares donc si vous voulez en savoir plus, ça se passe ici

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